Politique de Retours - PRIZM BREWING CO
Chez PRIZM BREWING CO, nous nous engageons à la fraîcheur de nos bières ; si un produit est défectueux ou endommagé, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler. En raison de la nature périssable de nos boissons, les retours pour changement d'avis ne sont pas acceptés une fois les canettes ouvertes.
Contactez le support
Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et une photo des produits endommagés ou défectueux.
Validation de la demande
Notre équipe examine votre requête sous 48 heures pour confirmer l'éligibilité au remboursement ou à l'échange.
Préparation du colis
Si le retour est validé, replacez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine sécurisé pour éviter toute casse supplémentaire.
Remboursement ou Échange
Dès réception de votre colis, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi d'un nouveau pack.
30-Day Window
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